أسئلة وأجوبة

يمكنك الحصول على (رمز التفعيل) أو التراخيص الخاصة بك عبر الإنترنت فقط. إن كنت تمتلك أي استفسار بإماكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني للمبيعات: sales@viacodes.ly، وفي حالة الحاجة للمساعدة تواصل معنا عبر: support@viacodes.ly.

يمكنك الدفع بطرق متعددة وبالعملة المحلية، منها: سداد، أدفعلي، بالإضافة لكروت الرصيد الإلكتروني التي تستطيع الحصول عليها من نقاط البيع الخاصة بها وهي:  وميزا وتداول، بالإضافة لتوا.

بخصوص الطلبات التي يتم تقديمها عبر فايا كودز، نلتزم بتوفير دعم يخصها وذلك عبر فتح تذكر مساعدة من حساب المستخدم، أو عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@viacodes.ly، بالنسبة لدعم الخاص بالبرامج ستجد أن الشركات المصنعة توفر دعمًا فنياً عالي الجودة في حال حدوث أي مشكلة.

بمجرد انتهائك من عملية الشراء وتأكيد الدفع، سيصل (رمز التفعيل) الخاص بالبرنامج عبر بريدك الإلكتروني، إلا  وجب التنويه بوجود بعض المنتجات التي تستغرق وقتًا أطول من ذلك لتحصل على رمز تفعيلها. وستجد هذه الملاحظات في النظرة العامة عن كل منتج تنويه بذلك.

نعم، كافة البرامج أصلية وتم توفيرها من الشركات المصنعة مباشرةً.

نعم، التسجيل في الموقع مجاني.

هو تحميل لا يتم تضمين القرص المضغوط أو قرص DVD في عملية الشراء. يتم تنزيل برنامج التثبيت من خلال التخزين السحابي أو من خلال الشركة المصنعة أو الروابط المؤمنة التي تم التحقق منها وتأمينها.

لا يمكن إسترجاع أي رمز تفعيل تم إرساله بواسطة البريد الإلكتروني.

نحن نقبل الدينار الليبي.

لا، لا تستطيع فعل هذا، إن كنت ترغب باستعمال البرنامج لجهاز واحد اشتري رخصة لجهاز واحد، وإن كنت ترغب في تثبيت البرنامج على أكثر من جهاز تستطيع اختيار أحد الرخص المتعددة.

نحن نسعى جاهدين للحفاظ على حجم المخزون لدينا. إن نفذ مخزون برنامج معين، سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغ عملائنا على الفور وإعادة تزويد مخزوننا للوفاء بالتزام الطلب.